Que pouvons-nous dire à propos de 2020 qui n’a pas déjà été dit ? Les services juridiques espèrent que le pire de la pandémie de COVID-19 et de la volatilité économique qui en découle est passé. Pour ceux qui cherchent à avoir un meilleur aperçu de la pensée actuelle de nombreux services juridiques d’entreprise, le Rapport de benchmarking juridique interne 2020 d’Exterro offre un aperçu de leurs préoccupations et des stratégies pour surmonter ces défis – et bien d’autres.
Voici quelques éléments intéressants que nous avons appris après avoir interrogé 220 représentants de services juridiques :
Les services juridiques ressentent la crise – et pas seulement dans leurs budgets. Les services juridiques internes ne réévaluent pas seulement leurs budgets, mais certains modifient également leurs politiques sociales et de travail. Le rapport a révélé que 57% des personnes interrogées s’inquiètent davantage des impacts des pressions économiques (licenciements, réduction des budgets, reprise difficile) que d’autres facteurs comme l’expansion et l’application des lois sur la confidentialité des données.
En réponse au mouvement Black Lives Matter, 30 % des départements disent qu’ils ont (ou vont) réévaluer leurs politiques et procédures internes pour s’efforcer d’avoir un personnel plus diversifié et contribuer à effacer les discriminations systémiques potentielles dans leurs rangs.
L’E-Discovery reste un domaine facile à automatiser et à économiser, de même que le précontentieux. Alors que les équipes cherchent à réduire considérablement leurs dépenses, elles se tournent vers la technologie pour aider à stabiliser ce qui est, pour beaucoup d’équipes, des processus ad-hoc. Plus de la moitié des équipes internes considèrent que leurs services sont relativement immatures, mais concentrent leurs efforts sur : Suivre les mesures clés qui mettent en évidence les dépenses des tiers et l’efficacité des ressources. Investir dans la technologie de la découverte électronique comme la mise en attente légale ou les logiciels de gestion et de collecte/traitement des documents. Limiter les coûts précontentieux les plus coûteux : les frais d’examen des documents Les services juridiques ne considèrent pas les DSAR comme un risque (mais ils le sont).Ce facteur semble découler de deux problèmes : Une partie surprenante des services juridiques (18%) ne sait pas si les lois sur la confidentialité des données telles que la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) et le règlement général sur la protection des données de l’UE (GDPR) s’appliquent même à eux. Si la loi californienne sur les droits à la vie privée (CPRA) est adoptée en novembre, ils devront s’inquiéter d’une autre réglementation en matière de confidentialité, cette fois en mettant sérieusement l’accent sur la conservation des données. Environ un quart (27%) des organisations ne savent pas si elles reçoivent des DSAR, et plus des trois quarts (77%) utilisent des feuilles de calcul (ou ne sont pas sûrs de la façon dont ils rendent compte des DSAR) pour suivre les demandes. La plupart de ces problèmes sont exacerbés dans les services juridiques de petite et moyenne taille. Devant porter plusieurs casquettes, les professionnels du droit des petites entreprises sont généralement confrontés à des processus ad hoc en matière de précontentieux (45 %, soit 10 % de plus que les résultats globaux de l’enquête) et d’e-discovery, puisque 71 % des petits services ne disposent pas d’équipes dédiées à l’e-discovery. Cela rend la technologie d’autant plus importante, car elle peut apporter à la fois un allègement budgétaire et une plus grande efficacité aux équipes qui ont beaucoup à faire mais peu de main d’œuvre pour le faire.
Téléchargez l’intégralité du Rapport de benchmarking juridique interne 2020, y compris les résultats de l’enquête, sur le site Exterro.
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Les leaders juridiques en entreprise : Principaux enseignements du rapport 2020 de benchmarking du droit interne (Adv.) a été modifié pour la dernière fois : 9 septembre 2020 par InhouseBlog
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